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居一:有门槛的“折腾”

作者:admin 2020-10-29 我要评论

居一自称是(shi)小城(cheng)少年。他出生在苏南一个典型的(de)中产(chan)家庭,在美国(guo)留学期间就开始(shi)折(zhe)腾(teng)小生意,后又从清华大(da)学在读博士退(tui)学,只(zhi)为折(zhe)腾(teng)创(chuang)业(ye)。这背后是(shi)父(fu)辈们提供的(de)宽松...

居一自称是“小城少年”。他出生在苏南一个典型的中产家庭,在美国留学期间就开始折腾小生意,后又从清华大学在读博士退学,只为折腾创业。这背后是父辈们提供的宽松成长环境。

居(ju)一喜欢休闲随意的穿(chuan)衣(yi)风格(黄宇 摄(she))

 

小城少年

“我(wo)(wo)觉得(de)詹姆斯(si)就是那种典型的小城少年。”2020年10月,见证了洛(luo)杉矶湖人队(dui)第17次(ci)获得(de)NBA总(zong)冠军后,30岁的居一给我(wo)(wo)发微信说。他在(zai)电视上看(kan)到(dao),勒布朗·詹姆斯(si)(Lebron James)夺冠后似乎喊了一句:“阿克(ke)隆(long),我(wo)(wo)已经(jing)等(deng)不(bu)及要把奖杯带回来(lai)了!”阿克(ke)隆(long)(Arkon)是一座位于俄亥俄州(zhou)的小城,是詹姆斯(si)的故乡。

居(ju)一(yi)是(shi)魔力(li)猫(mao)(mao)盒(Mollybox)的创始(shi)人兼CEO。他身高超过1.8米,皮肤呈古铜(tong)色。10月(yue)的上(shang)海(hai)已有(you)些凉意,他只穿了一(yi)件(jian)卫(wei)衣,下身配短(duan)裤(ku)与运动(dong)鞋(xie),运动(dong)范儿十足。居(ju)一(yi)在办公(gong)室里养了14只猫(mao)(mao),将猫(mao)(mao)盒卖到了全国各(ge)地(di),订阅用(yong)户超35万(wan),他因此入选福布斯亚洲(zhou)30位30岁(sui)以下精英榜单(dan)。与榜单(dan)上(shang)那些搏杀(sha)在人工(gong)智(zhi)能、在线教育培训、短(duan)视频MCN等风口的“90后”相比,居(ju)一(yi)的宠物(wu)行业(ye)并不是(shi)主(zhu)流。

与詹(zhan)姆斯类似,居一的成长也(ye)是一个从小城走(zou)出去(qu)看(kan)世界的过(guo)程。他生于苏州吴江区一个中产家庭,父母是当地某国有银行(xing)的管理人(ren)员,从小生长环境十分“宽松”,这是他走(zou)上创业之路的前提之一。他觉得,这与父辈们(men)的安全感(gan)有关。

居(ju)一(yi)(yi)的(de)父(fu)(fu)亲是家中(zhong)最小(xiao)的(de)儿子,但爷爷去世(shi)较早,没(mei)得到太(tai)(tai)多的(de)父(fu)(fu)爱。在居(ju)一(yi)(yi)眼里,父(fu)(fu)亲是将自己(ji)的(de)缺失弥补(bu)在了他的(de)身(shen)上。为(wei)了给家人更好(hao)(hao)的(de)物(wu)质生(sheng)活,父(fu)(fu)亲努力挣(zheng)钱升(sheng)职,大学毕(bi)业(ye)后(hou)一(yi)(yi)路从银(yin)行(xing)信贷员(yuan)升(sheng)到管理层。居(ju)一(yi)(yi)小(xiao)学6年(nian)中(zhong),父(fu)(fu)亲有(you)4年(nian)外派在外地工作。居(ju)一(yi)(yi)的(de)母(mu)亲出生(sheng)在当(dang)地一(yi)(yi)个优(you)渥家庭,吃穿不愁,只上过大专,但“很有(you)安(an)全(quan)(quan)感(gan)”。在母(mu)亲眼里,“全(quan)(quan)世(shi)界最重要的(de)事情就是身(shen)体(ti)健康”。她练了十(shi)几年(nian)的(de)瑜伽(jia),从小(xiao)就照顾居(ju)一(yi)(yi)吃好(hao)(hao)、穿好(hao)(hao)。“我(wo)爸妈一(yi)(yi)个太(tai)(tai)有(you)安(an)全(quan)(quan)感(gan),一(yi)(yi)个太(tai)(tai)没(mei)安(an)全(quan)(quan)感(gan),导致了他们对我(wo)没(mei)有(you)什么特别(bie)高的(de)期待。”

吴江是一(yi)座富庶的(de)(de)(de)小城,重视(shi)教育,商(shang)贸(mao)发(fa)达。这里出过费孝通(tong),也(ye)出过三家(jia)上市公(gong)司。小时(shi)候,居一(yi)家(jia)在银行修建的(de)(de)(de)大院里,一(yi)共8栋楼(lou),80多户人(ren)家(jia),生于1988~1992年间的(de)(de)(de)小孩(hai)(hai)(hai)子有好(hao)几(ji)个(ge)(ge)。父辈们在工作之余(yu),最常(chang)(chang)聊的(de)(de)(de)就是孩(hai)(hai)(hai)子们的(de)(de)(de)成绩(ji),经常(chang)(chang)让孩(hai)(hai)(hai)子们跟着念(nian)读(du)背(bei)诵古诗词(ci),大人(ren)念(nian)一(yi)句(ju),小孩(hai)(hai)(hai)跟一(yi)句(ju),念(nian)两(liang)句(ju)跟两(liang)句(ju)。念(nian)到第(di)四句(ju)时(shi),居一(yi)跟不上了。有人(ren)就说:“人(ren)家(jia)××家(jia)的(de)(de)(de)孩(hai)(hai)(hai)子都(dou)背(bei)了300首了!”居一(yi)听到后“哭(ku)得要(yao)死(si)”。他小学成绩(ji)不好(hao),常(chang)(chang)成为(wei)被比较的(de)(de)(de)对象,为(wei)此,他从来不去银行的(de)(de)(de)食堂(tang)吃饭(fan)。“我从小是比较讨(tao)厌那个(ge)(ge)环(huan)境的(de)(de)(de)。”

这条叛逆(ni)之路(lu)持续到成年(nian)。小学后,居一成绩回升,后考入南京(jing)外(wai)国(guo)语学校,去了美国(guo)留学。2014年(nian),居一从美国(guo)哥(ge)伦(lun)比亚大学硕士毕业回国(guo),又(you)考上了清(qing)华博士。就在长辈们都以为(wei)他(ta)要去清(qing)华念博士时(shi),他(ta)却悄(qiao)悄(qiao)从清(qing)华退学,创立了魔力猫盒,做宠物用品(pin)的(de)(de)订(ding)阅制电商(shang)。父母难(nan)以理解(jie),不懂他(ta)到底在干吗(ma),他(ta)的(de)(de)回答干脆直接:“卖猫粮。”

居一(yi)创(chuang)业的(de)小火苗,最早(zao)可追(zhui)溯到那个(ge)(ge)银(yin)行大(da)院。在当时银(yin)行大(da)院的(de)对面(mian),有一(yi)个(ge)(ge)小商品批发市场。大(da)院家长(zhang)们教(jiao)育孩子(zi)的(de)一(yi)个(ge)(ge)套路就是:“不好好学(xue)习,长(zhang)大(da)就只能去对面(mian)摆摊。”在他没(mei)有背下那些诗词(ci)后,父(fu)亲也曾这(zhei)样(yang)说过他,但那时的(de)居一(yi)会(hui)想:“以后去摆摊做个(ge)(ge)生(sheng)意也挺好的(de)。”

在美(mei)国,BarkBox等宠(chong)物订阅盒(he)广(guang)受市(shi)场(chang)欢迎(ying)

 

清华退学

小升初(chu)时,居一(yi)的成绩在(zai)吴江排到(dao)600多名(ming),要(yao)上(shang)好(hao)的中学(xue)(xue)需(xu)交(jiao)纳2.3万元建校费,父亲(qin)在(zai)饭桌上(shang)提到(dao)了(le)这(zhei)事后(hou)叹了(le)口气(qi)。居一(yi)看(kan)在(zai)眼里,他觉(jue)得自(zi)(zi)己不(bu)应该再让父母(mu)失望。自(zi)(zi)那之后(hou),他努力(li)学(xue)(xue)习,考(kao)入南京外国(guo)语(yu)学(xue)(xue)校。“到(dao)了(le)南外我才发现,我的同学(xue)(xue)们在(zai)小学(xue)(xue)一(yi)年(nian)级就(jiu)学(xue)(xue)英语(yu)了(le),我五年(nian)级才学(xue)(xue)ABCD。”

在(zai)南外(wai),同龄人之间的竞争比老家要激烈。班上(shang)50人,居一常年排在(zai)30名开(kai)外(wai),英语成绩老拖(tuo)后(hou)腿。这所(suo)学校(xiao)的很多(duo)学生都会(hui)选(xuan)择出国(guo)留学或被直接保送,参加高考的是少数。他回家问父亲(qin)(qin):“家里有(you)没有(you)条件(jian)送我出国(guo)?”父亲(qin)(qin)点(dian)了点(dian)头,表(biao)示(shi)支持。只是在(zai)选(xuan)择专业时,父亲(qin)(qin)强烈推荐他选(xuan)金融,理由简单:“以(yi)后(hou)可(ke)以(yi)进银(yin)行。”那(nei)是当时很多(duo)父辈们给自己的子女规划的路线。

2009年(nian),居一(yi)被美国(guo)威斯(si)康星(xing)大学录(lu)取。入学不久,他就(jiu)发现专业(ye)“非常(chang)无聊”。他与(yu)人合(he)租了(le)一(yi)个(ge)大房(fang)子(zi),有大客厅,养(yang)了(le)一(yi)猫一(yi)狗,业(ye)余(yu)时(shi)间(jian)在家(jia)办聚会招待朋友。那时(shi)候,他内(nei)(nei)心的创业(ye)欲(yu)被激(ji)发出来,常(chang)与(yu)同学一(yi)起折腾生(sheng)意。大一(yi)那年(nian)“海淘”流行,居一(yi)给(ji)国(guo)内(nei)(nei)做(zuo)代购(gou)。“巅(dian)峰时(shi)去(qu)一(yi)家(jia)李维斯(si)店,老板看到我来了(le)就(jiu)会把(ba)店关了(le),拿出4个(ge)箱(xiang)子(zi)帮我把(ba)牛仔(zi)裤和T恤都叠好,丢到我车(che)上(shang)。”他还做(zuo)过外卖、房(fang)产中介(jie),将美国(guo)车(che)卖回国(guo)内(nei)(nei)等。这(zhei)些(xie)生(sheng)意让居一(yi)赚了(le)不少钱,“但(dan)成就(jiu)感(gan)越(yue)来越(yue)低,因为这(zhei)些(xie)本(ben)质上(shang)都是(shi)一(yi)种倒卖,没(mei)有门槛”。

2012年(nian)居(ju)一本(ben)科(ke)毕业前(qian),他苦思冥想如何创业,但(dan)苦于没(mei)有方(fang)向。父(fu)亲这(zhei)时(shi)又苦口婆心地(di)“卖(mai)可怜”,几番劝他再读一个(ge)研(yan)(yan)究生(sheng)(sheng),理由是(shi)家乡(xiang)“银(yin)行招人(ren)的最低要求都要研(yan)(yan)究生(sheng)(sheng)了(le)”。他妥(tuo)协了(le),去了(le)哥伦(lun)比亚大学(xue)读硕士,专业是(shi)拉美研(yan)(yan)究——因为想创业,他之前(qian)已将目光对准了(le)发(fa)展(zhan)中的“金砖国家”(BRICS)。他学(xue)了(le)西班牙语,几次去拉美考察,但(dan)发(fa)现当地(di)做生(sheng)(sheng)意的条件不(bu)成熟,回(hui)国成了(le)最优的选(xuan)择。

“创(chuang)业是(shi)一件很苦的(de)(de)事情(qing),所(suo)以(yi)一定要做(zuo)自(zi)己喜欢的(de)(de)。”居(ju)一回国后,最早想(xiang)(xiang)做(zuo)健身,还去过加州体验了两个月的(de)(de)潮流健身项目。但(dan)(dan)2014年的(de)(de)国内(nei)健身市场(chang),Keep等机(ji)构已然(ran)兴起。居(ju)一发现(xian)健身业没好机(ji)会,一下子就(jiu)不知(zhi)该做(zuo)什么,闲了下来。“当时挺慌(huang),但(dan)(dan)又想(xiang)(xiang)着不能啥事都不干啊。”

这时候,居一看到(dao)了清华(hua)大(da)学(xue)发展中国家研(yan)究(jiu)博士(shi)项(xiang)目(mu)的(de)招(zhao)考启(qi)事,后(hou)(hou)者在招(zhao)考巴西研(yan)究(jiu)方向(xiang)的(de)博士(shi)。该项(xiang)目(mu)是在“一带一路”大(da)背景下(xia)启(qi)动的(de),学(xue)制五年,录取后(hou)(hou)待(dai)遇从(cong)(cong)优(you)。居一看到(dao)后(hou)(hou)决定找点事情,就在清华(hua)旁边(bian)的(de)酒店里(li)备考,最(zui)后(hou)(hou)被(bei)成功(gong)录取。爸妈知道后(hou)(hou)非(fei)常高兴(xing)。“我(wo)们那(nei)个(ge)大(da)院里(li),后(hou)(hou)来(lai)就只出了一个(ge)北(bei)大(da)生,去了美(mei)国就再没(mei)(mei)回(hui)来(lai),还从(cong)(cong)来(lai)没(mei)(mei)有人能上清华(hua)。”

从(cong)2014年11月发榜(bang),到(dao)2015年8月入学,中间(jian)(jian)隔了(le)近(jin)一(yi)(yi)(yi)年。居(ju)一(yi)(yi)(yi)不(bu)愿闲(xian)着,出国(guo)玩(wan)了(le)几个(ge)月后,他(ta)回到(dao)上(shang)(shang)海(hai)找到(dao)一(yi)(yi)(yi)些(xie)创业(ye)者(zhe)请教。在这些(xie)人(ren)的(de)建议下,他(ta)租了(le)一(yi)(yi)(yi)间(jian)(jian)办(ban)公(gong)室,自己装(zhuang)成创业(ye)者(zhe)的(de)样(yang)子(zi),每(mei)天按时上(shang)(shang)下班,上(shang)(shang)班期间(jian)(jian)就看(kan)《定位》《从(cong)0到(dao)1》等创业(ye)书籍,中午吃饭时看(kan)一(yi)(yi)(yi)集《硅谷(gu)》,思考未来的(de)方向。“他(ta)们(men)说最好的(de)创业(ye)办(ban)法(fa)是你先搞(gao)个(ge)办(ban)公(gong)室,先假装(zhuang)进入创业(ye)的(de)状(zhuang)态,然后慢(man)慢(man)琢磨(mo)点子(zi)。”

清华开(kai)学(xue)(xue)后(hou),居一去(qu)(qu)念了一个(ge)月,发现自(zi)己(ji)是“绝对不可(ke)能把这(zhei)五年(nian)书念下来(lai)的(de)”,就(jiu)悄悄从清华退学(xue)(xue)。那时“双创(chuang)”浪潮已(yi)兴,各大(da)高校都推出了针(zhen)对创(chuang)业(ye)者(zhe)的(de)休学(xue)(xue)政策,但居一走的(de)时候没有申请,而是径(jing)直离开(kai)。父母很生(sheng)气,居一就(jiu)安慰(wei)他们自(zi)己(ji)走的(de)是“创(chuang)业(ye)休学(xue)(xue)”的(de)道(dao)路,之后(hou)还可(ke)以回去(qu)(qu),而且自(zi)己(ji)学(xue)(xue)历(li)不差,哪(na)怕失败也不怕找不到工作。“但事实(shi)上,进(jin)入社会三年(nian)后(hou)学(xue)(xue)历(li)就(jiu)没啥用了。”

父母(mu)继续(xu)劝,说“创业不(bu)稳(wen)定(ding)(ding)”“回(hui)家(jia)来银(yin)行工作”等。居一反驳(bo)式(shi)地安慰:“你(ni)们花了(le)那(nei)么(me)多钱(qian)把我(wo)送出(chu)国留学读书,看(kan)了(le)看(kan)大世界(jie),我(wo)接(jie)受了(le)比(bi)你(ni)们更(geng)好的教育,那(nei)请你(ni)们相(xiang)信我(wo)能做出(chu)更(geng)好的决定(ding)(ding)。不(bu)然我(wo)读书是为(wei)了(le)啥(sha)?”父母(mu)听后沉默了(le),不(bu)再反对,给了(le)居一30万元作为(wei)启动(dong)资金,居一则将父亲的信用卡还了(le)回(hui)去。

他(ta)叫上(shang)了(le)研(yan)究生室友,一(yi)(yi)起(qi)做(zuo)(zuo)宠物方向的创业,最初(chu)方向是做(zuo)(zuo)宠物公号“一(yi)(yi)犬一(yi)(yi)话”,后来做(zuo)(zuo)订(ding)阅(yue)制宠物盒。灵感来源是他(ta)在美(mei)国养宠物时(shi)订(ding)阅(yue)的BarkBox,一(yi)(yi)种美(mei)国宠物订(ding)阅(yue)服务。用户支付20~35美(mei)元就可获得(de)一(yi)(yi)个(ge)爱犬盒,里面有狗粮、玩(wan)具、零食等,可按(an)月(yue)、按(an)季和(he)按(an)年(nian)订(ding)阅(yue),每月(yue)送一(yi)(yi)次。

居一想(xiang)把这种(zhong)模式复制到中国(guo),但(dan)(dan)中国(guo)消费者对订(ding)阅有(you)(you)戒心,更想(xiang)先知道盒子里有(you)(you)什么,有(you)(you)喜欢的(de)(de)才买。同时(shi),养狗的(de)(de)用(yong)户更愿货比三家(jia),找到性价(jia)比最高(gao)的(de)(de)产品,频次高(gao)但(dan)(dan)单价(jia)低(di),“更像妈(ma)妈(ma)养小孩(hai)”。整个2016年(nian),公司举步维艰,很(hen)长一段时(shi)间内都靠(kao)接(jie)广(guang)告生存。为了发工资,居一还找过家(jia)里借钱。

几番(fan)折腾(teng)后,居一(yi)(yi)和投资人(ren)决(jue)定调(diao)整方向,改做猫(mao)(mao)盒(he),用(yong)一(yi)(yi)个盒(he)子(zi)一(yi)(yi)站式地(di)解(jie)决(jue)养(yang)猫(mao)(mao)需(xu)求。“养(yang)猫(mao)(mao)的(de)用(yong)户更(geng)像爸(ba)爸(ba)养(yang)小(xiao)孩(hai),愿意买一(yi)(yi)整套(tao)解(jie)决(jue)方案(an)。”在接受媒体(ti)采访时,他提到(dao)了乐高教育的(de)案(an)例。乐高的(de)销售只(zhi)针对(dui)父(fu)亲(qin),“因为父(fu)亲(qin)相信报(bao)一(yi)(yi)个乐高班(ban)就(jiu)能(neng)开(kai)发(fa)智商,报(bao)一(yi)(yi)个巨(ju)石达阵(橄榄球培(pei)训)就(jiu)能(neng)让(rang)小(xiao)孩(hai)强身健体(ti),培(pei)养(yang)集体(ti)荣(rong)誉感(gan)。父(fu)亲(qin)更(geng)愿意说,我即便付一(yi)(yi)点溢价,但只(zhi)要你(ni)能(neng)一(yi)(yi)劳(lao)永逸地(di)解(jie)决(jue)一(yi)(yi)切,我就(jiu)买。”

这与(yu)他成长的(de)(de)(de)那个(ge)大(da)院略有(you)类(lei)同(tong)。居一(yi)说(shuo),很多长辈有(you)给(ji)年轻(qing)一(yi)代(dai)置业(ye)买车(che)(che)的(de)(de)(de)习惯(guan),帮助(zhu)他们(men)完成人生(sheng)的(de)(de)(de)很多命题(ti)。“我(wo)(wo)(wo)们(men)大(da)院里那批(pi)孩子,后来全部(bu)都回吴江了,连在上(shang)海(hai)的(de)(de)(de)都没有(you)。吴江到(dao)上(shang)海(hai)就100多公里。”居一(yi)说(shuo),“我(wo)(wo)(wo)们(men)这一(yi)代(dai)人虽(sui)然还没给(ji)爸(ba)妈买房(fang)买车(che)(che),但我(wo)(wo)(wo)们(men)接受了更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)教育,是(shi)可以做(zuo)(zuo)出(chu)更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)决(jue)定(ding)的(de)(de)(de)。他们(men)要(yao)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)是(shi)放(fang)手,而不是(shi)以为(wei)给(ji)我(wo)(wo)(wo)买了房(fang)和车(che)(che),就能指导(dao)我(wo)(wo)(wo)们(men)全部(bu)的(de)(de)(de)生(sheng)活。”

“宠自己”

魔力猫盒后来被证明是(shi)正确。2017年(nian)8月魔力猫盒推(tui)出(chu)后至今,累积(ji)下了超过35万订阅用(yong)户,是(shi)目前宠物行业融(rong)资(zi)最多的创业企业之一。最初,猫盒要求用(yong)户年(nian)付,很多年(nian)轻用(yong)户觉(jue)得贵(gui),不愿一下子付那么(me)多钱,公司又去申请了微信和支付宝(bao)的分期扣款,丰(feng)富了货品搭配,此(ci)后用(yong)户数量大涨(zhang)。

新(xin)冠疫(yi)情暴发期(qi)间,诸(zhu)多行(xing)业(ye)陷(xian)入(ru)停(ting)滞,魔力(li)猫盒的(de)后(hou)台(tai)订单(dan)量激增(zeng)。那(nei)时正(zheng)值春节期(qi)间,很多是没有囤货或即将(jiang)断粮的(de)用户紧急(ji)下单(dan)。这(zhei)正(zheng)好也是居一(yi)当时选择宠(chong)(chong)物(wu)行(xing)业(ye)的(de)原因(yin)之一(yi)。2008年,他(ta)刚到美(mei)国读书第(di)一(yi)年遇(yu)上(shang)了(le)次贷危机(ji),美(mei)国经济陷(xian)入(ru)停(ting)滞。他(ta)发现,宠(chong)(chong)物(wu)行(xing)业(ye)几乎不(bu)受影(ying)响,市场行(xing)情逆势上(shang)涨。“因(yin)为(wei)宠(chong)(chong)物(wu)用品是刚需(xu),客(ke)单(dan)价不(bu)高,有天花板(ban)。”疫(yi)情期(qi)间,在成立紧急(ji)部门应对物(wu)流难(nan)题后(hou),魔力(li)猫盒迎来了(le)一(yi)波小增(zeng)长。

疫情也(ye)给(ji)了居一更多(duo)(duo)的思考(kao)机会。从长(zhang)远看(kan),他看(kan)好中(zhong)(zhong)国的宠物行业。中(zhong)(zhong)国正处于城(cheng)市(shi)化的进(jin)程中(zhong)(zhong),年轻人(ren)大(da)量进(jin)入(ru)大(da)城(cheng)市(shi)工作和生(sheng)活,这是宠物行业继续发展兴起的大(da)背景。而更多(duo)(duo)年轻人(ren)进(jin)城(cheng)也(ye)意味着,城(cheng)市(shi)中(zhong)(zhong)的上升渠道变窄,工作时(shi)间变长(zhang)。比如现在很(hen)(hen)多(duo)(duo)银(yin)行,“不(bu)仅只收(shou)研究(jiu)生(sheng)了,研究(jiu)生(sheng)进(jin)去还得在柜台(tai)数三年钱”。居一说,在这种情况下,年轻人(ren)常会感到孤独寂寞,这是很(hen)(hen)多(duo)(duo)人(ren)选择养(yang)宠物的直接(jie)原因。

“宠(chong)(chong)(chong)物(wu),本质上是(shi)年轻人在(zai)宠(chong)(chong)(chong)自己。”居一(yi)说,宠(chong)(chong)(chong)物(wu)行业应(ying)是(shi)两个行业,“宠(chong)(chong)(chong)”是(shi)一(yi)个行业,“物(wu)”是(shi)另一(yi)个,而过去他只关(guan)注解决“物(wu)”的问题,比如做(zuo)分(fen)期(qi)付款、丰富(fu)搭配等,“这(zhei)是(shi)只看到了(le)表(biao)象(xiang)”。

疫(yi)情之前,他(ta)们曾做过一次大(da)规模(mo)用户(hu)(hu)(hu)调研(yan),发(fa)现(xian)用户(hu)(hu)(hu)多是(shi)(shi)(shi)“90后”,甚至“95后”,有(you)65%的(de)用户(hu)(hu)(hu)来自一线(xian)城市,78%的(de)用户(hu)(hu)(hu)是(shi)(shi)(shi)女性,有(you)82%的(de)用户(hu)(hu)(hu)用iPhone,而月收入多在(zai)1万(wan)元(yuan)左(zuo)右(you)。“现(xian)在(zai)年轻人的(de)钱可能不是(shi)(shi)(shi)很多,但是(shi)(shi)(shi)他(ta)们要好(hao)的(de)生活,是(shi)(shi)(shi)有(you)美好(hao)生活向往的(de)人。”居一说。宠物是(shi)(shi)(shi)两个(ge)行业的(de)思考结果,告诉他(ta)应该更(geng)关(guan)注宠物行业中的(de)“人”,这(zhei)才(cai)是(shi)(shi)(shi)问题(ti)的(de)核心(xin)。

下一步,他打算(suan)深(shen)耕用(yong)户社群的(de)(de)运营(ying),建立用(yong)户之(zhi)间(jian)(jian)的(de)(de)联结(jie),并加(jia)深(shen)用(yong)户与(yu)(yu)宠物(wu)之(zhi)间(jian)(jian)的(de)(de)感情与(yu)(yu)互动,比如(ru)带着用(yong)户去拍自己(ji)和宠物(wu)的(de)(de)合(he)影(ying)照(zhao),拍摄记录一些(xie)有(you)故(gu)事(shi)的(de)(de)养猫(mao)人,组织用(yong)户和宠物(wu)一起(qi)参(can)与(yu)(yu)户外活(huo)动,一起(qi)做宠物(wu)相关的(de)(de)公益事(shi)业(ye)等。“卖再多(duo)的(de)(de)猫(mao)粮也只是(shi)一个销(xiao)售通路,而这些(xie)是(shi)能解决年轻人的(de)(de)一部分精神需求的(de)(de),是(shi)我们应该放大的(de)(de)东西。”


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